洞見(jiàn)|迪森家居趙高航：以核心競(jìng)爭(zhēng)力作為內(nèi)生動(dòng)力，成為全球暖通專家
發(fā)布時(shí)間：2022-01-25 來(lái)源：
2000年，在廣州的一條全自動(dòng)壁掛爐生產(chǎn)線上，一只可愛(ài)而親切的“小松鼠”誕生了。在進(jìn)口品牌的圍追堵截中，“小松鼠”靈活突圍，成為國(guó)產(chǎn)壁掛爐的代名詞，一直活躍在供暖領(lǐng)域。這是廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“迪森家居”）的逆襲故事。
迪森家居在深耕壁掛爐采暖的同時(shí)，還致力于打造健康、舒適、溫暖的家居環(huán)境，并努力將自身發(fā)展成為舒適家居領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。目前旗下的“小松鼠”等多個(gè)品牌，擁有壁掛爐、新風(fēng)、凈水、空氣源熱泵等產(chǎn)品，覆蓋暖、冷、風(fēng)、水四大領(lǐng)域，可以為用戶提供健康、舒適、生態(tài)、節(jié)能的家居環(huán)境全系統(tǒng)解決方案。
新浪家居攜手央視《大國(guó)品牌》欄目組走入廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司，與總經(jīng)理趙高航面對(duì)面暢聊，探尋中國(guó)壁掛爐的前世今生，破譯超越進(jìn)口品牌的逆襲密碼。
01
拓展賽道
內(nèi)卷時(shí)代走多元集成之路
在消費(fèi)升級(jí)、全屋定制的浪潮下，家電家居跨界融合成為大勢(shì)所趨。在趙高航看來(lái)，在“煤改氣”后時(shí)代，傳統(tǒng)的壁掛爐行業(yè)的政策紅利逐漸褪去，正經(jīng)歷著自身內(nèi)驅(qū)力不足的“內(nèi)卷”時(shí)期，也迎來(lái)家居家電漸趨融合的“破局”契機(jī)。
作為國(guó)產(chǎn)壁掛爐的領(lǐng)頭羊，迪森家居近二十年深耕暖通市場(chǎng)，打造以壁掛爐為拳頭產(chǎn)品，沉淀和積累了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和渠道基礎(chǔ)。“從單品到集成的相關(guān)多元化是行業(yè)發(fā)展大勢(shì)所趨，單品生存空間有限，需要增加新跑道來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。”趙高航說(shuō)道。
早在2016年，迪森家居開(kāi)始布局環(huán)境家居的各類單品。在單品中，迪森家居也將低碳理念融入設(shè)計(jì)和技術(shù)之中。譬如，全預(yù)混冷凝技術(shù)的熱效率可達(dá)108%； ECO智能節(jié)能，最高節(jié)能41%；節(jié)能新風(fēng)產(chǎn)品，可節(jié)省電能50%等等。從2021年開(kāi)始，迪森家居重新發(fā)力環(huán)境家居系統(tǒng)，利用多年積累的銷售網(wǎng)絡(luò)和區(qū)域市場(chǎng)影響力，與部分渠道商協(xié)作，將產(chǎn)品深入多家線下的門(mén)店。
從單品到集成賽道的轉(zhuǎn)換，如何把原本的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)變?yōu)榘l(fā)展勝勢(shì)，是不少傳統(tǒng)家居必須直面的重要考題。對(duì)此，趙高航有清晰明確的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。在戰(zhàn)略上，迪森將從“五力”進(jìn)行著手，也從產(chǎn)品力、營(yíng)銷力、品牌力、服務(wù)力和大數(shù)據(jù)能力五個(gè)方面逐一克服相關(guān)困難。
具體的“戰(zhàn)術(shù)”則是，一方面，鞏固迪森家居的根據(jù)地，通過(guò)客戶對(duì)小松鼠壁掛爐的認(rèn)可，來(lái)開(kāi)拓環(huán)境家居的新跑道；另一方面，立足于積淀的250萬(wàn)老客戶基礎(chǔ)上，進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)增值服務(wù)，逐步滲透迪森家居的其他品類。此外，還針對(duì)煤改氣市場(chǎng)5 年左右的更新期，不斷從相關(guān)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)新的更新和消費(fèi)升級(jí)的需求。
“作為生產(chǎn)工業(yè)品的企業(yè)，在技術(shù)方面追求自主創(chuàng)新和匠心制造的堅(jiān)持，這就是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”趙高航強(qiáng)調(diào)道。在幾年前，迪森家居以“暖冷風(fēng)水”產(chǎn)品為載體，重點(diǎn)打造舒適系統(tǒng)，在品牌體驗(yàn)店中進(jìn)行推廣。近兩年，隨著智能家居市場(chǎng)的發(fā)展，在原有的系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，迪森將智能引入舒適概念，推出“暖冷風(fēng)水智”五大模塊的舒適家居系統(tǒng)。此外，迪森在原有壁掛爐產(chǎn)品線中囊括進(jìn)燃?xì)鉄崴鞯仍趦?nèi)的燃?xì)饩弋a(chǎn)品，通過(guò)品類的進(jìn)一步豐富夯實(shí)原有的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。
趙高航也認(rèn)為，對(duì)于暖通行業(yè)而言，從北到南的需求差異很大，需要進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，從舒適度進(jìn)行深入研究，來(lái)滿足不同的用戶需求。目前，針對(duì)南北方氣候環(huán)境與市場(chǎng)的差異需求，迪森正抓緊自主開(kāi)發(fā)適合南方市場(chǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品。
02
國(guó)貨之光
舒適之路的領(lǐng)跑與拓疆
“綠色、健康、智慧”，正成為新時(shí)代的中國(guó)人居標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者越來(lái)越向往有溫度的高品質(zhì)生活。過(guò)去，可愛(ài)而親民的“小松鼠”成為國(guó)產(chǎn)壁掛爐的代名詞，一直活躍在供暖領(lǐng)域。而現(xiàn)在，迪森家居攜著“小松鼠”品牌，從供暖領(lǐng)域向“為消費(fèi)者提供一整套室內(nèi)環(huán)境解決方案”的舒適家居領(lǐng)域邁進(jìn)。
“在物聯(lián)網(wǎng)+人工智能的時(shí)代下，迪森建立了一套集成新風(fēng)、凈水等品類，形成全屋供暖、制冷、新風(fēng)、凈水、智能控制五大模塊一體化的環(huán)境家居系統(tǒng)，能為用戶提供節(jié)能、舒適、健康的生活享受。”趙高航介紹道。
在過(guò)去，用戶心中的家居包含家具、衛(wèi)浴、瓷磚、地板等有視覺(jué)感知的有形物品。而在新時(shí)代，迪森所定義的“環(huán)境家居”，是為用戶提供的是適宜的溫度、清新的空氣、潔凈的水，致力于為用戶營(yíng)造的是一個(gè)舒適、健康、節(jié)能的家居環(huán)境。
與大多進(jìn)入智能家居領(lǐng)域的企業(yè)“物聯(lián)網(wǎng)+”的模式不同，迪森環(huán)境家居是以暖通技術(shù)領(lǐng)先為前提，而構(gòu)建基于物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的生態(tài)圈，是“暖通+物聯(lián)網(wǎng)”模式。該生態(tài)圈用互聯(lián)網(wǎng)溫控器作為能源主控器，連接了熱泵暖通空調(diào)系統(tǒng)、天然氣采暖及熱水系統(tǒng)，形成了電能、天然氣及空氣能多能互補(bǔ)的局面，可自動(dòng)感知用戶需求，平衡能源耗用，達(dá)到供能和用能的智能聯(lián)動(dòng)，系統(tǒng)性締造舒適、節(jié)能的環(huán)境家居智能生態(tài)。
未來(lái)，“小松鼠”代表的產(chǎn)品除了壁掛爐，還包括散熱器、分集水器、水箱、管道閥門(mén)以及太陽(yáng)能、熱泵、新風(fēng)設(shè)備、凈水設(shè)備、控制系統(tǒng)系列產(chǎn)品等。此外，迪森家居旗下還有“維瓦爾第” 品牌 ，主打高端的輻射空調(diào)產(chǎn)品與冷暖系統(tǒng)。
尤其，對(duì)于21歲的“小松鼠”，趙高航對(duì)它的未來(lái)之路心懷光明。“作為本土壁掛爐頭部企業(yè)，我們會(huì)聚焦所有的資源，全力去打造小松鼠全球暖通專家的形象。我們希望，它是一個(gè)大眾化的品牌，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與系統(tǒng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓普通老百姓都能享受舒適美好生活。”
03
品牌責(zé)任：匠心使命、核心競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)責(zé)任
縱觀迪森的21年發(fā)展歷程，自主創(chuàng)新是其源源不斷的硬核動(dòng)力，而肩負(fù)社會(huì)責(zé)任則是其篤行致遠(yuǎn)的重要指引。新浪家居與《大國(guó)品牌》欄目組走進(jìn)迪森家居，便是源于其作為中國(guó)優(yōu)秀的民族企業(yè)對(duì)于舒適家居行業(yè)的引領(lǐng)作用，以及社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
趙高航提到，迪森家居的董事長(zhǎng)李祖芹對(duì)“品牌責(zé)任”的理解有三點(diǎn)，即堅(jiān)守企業(yè)使命、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力、肩負(fù)社會(huì)責(zé)任。
“堅(jiān)守企業(yè)使命，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。“以鍋爐起家之時(shí)，迪森就確立了“天空更湛藍(lán)，讓家庭更溫暖”的企業(yè)使命。企業(yè)發(fā)展，與國(guó)家政策、人民生活息息相關(guān)。“天空更湛藍(lán)”，緊跟國(guó)家的節(jié)能環(huán)保政策。“讓家庭更溫暖”，希望通過(guò)暖通供熱讓老百姓的生活越來(lái)越美好。趙高航相信，每一次經(jīng)歷發(fā)展拐點(diǎn)時(shí)，企業(yè)不應(yīng)忘了出發(fā)時(shí)的初心和使命。
打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)筑企業(yè)自身的護(hù)城河。“如果沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有區(qū)別于其他同行企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，也不可能成為大國(guó)品牌，所以必須認(rèn)準(zhǔn)一件事，把它持續(xù)打造下去。 ”趙高航強(qiáng)調(diào)道。
肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)。慈善公益不但深深地融入迪森的企業(yè)文化，而且在企業(yè)內(nèi)外建立起了愛(ài)心生態(tài)圈。在發(fā)展期間，迪森不但在企業(yè)建立了“困難援助幫扶基金”，幫扶援助企業(yè)遇到特殊困難的職工及家庭，并且持續(xù)在全國(guó)各地以及海內(nèi)外地區(qū)針對(duì)貧困學(xué)生、孤殘兒童進(jìn)行了捐助和資助活動(dòng)。
在采訪的最后，趙高航強(qiáng)調(diào)，一家企業(yè)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，離不開(kāi)核心技術(shù)和消費(fèi)者的認(rèn)可。迪森將堅(jiān)持自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持給用戶帶來(lái)更好、更經(jīng)久耐用的產(chǎn)品體驗(yàn)，在中國(guó)制造轉(zhuǎn)向中國(guó)創(chuàng)造及消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代大潮下，于舒適家居行業(yè)創(chuàng)造自己的一片藍(lán)天。
